Sur les recommandations de ma naturopathe, j'ai passé une commande en avril pour des compléments alimentaires.
J'ai eu un souci sur la livraison, et le service client a été très réactif et compréhensif. Je salue le professionnalisme de Sandra, tant au niveau de l'accueil téléphonique qu'au niveau du suivi du litige.
Un premier colis m'a été envoyé que je n'ai pas reçu, le service client m'a toute de suite ré-expédié un nouveau colis, puis un second.
Après recherches, il s'est avéré que les colis ont été remis dans une autre boîte aux lettres, j'ai téléphoné au service client pour régulariser ma situation (3 colis reçus et 1 seul acheté), la jeune femme m'a indiqué que les 2 colis supplémentaires ne seraient pas facturés.
Par ailleurs, je suis très satisfaite des produits et j'ai apprécié les valeurs véhiculées par le laboratoire (emballage écologique et recyclable).
Je recommande vivement ce laboratoire et je n'hésiterai pas à commander de nouveau.